Wer neue Kunden für sich gewinnen möchte, sollte zunächst dafür sorgen, dass die Interessenten sich für einen Kauf interessieren. Denn erst dann, wenn die ersten Personen ihr Interesse an Ihren Produkten bzw. Dienstleistungen zeigen, steigt die Chance für den ersten Kauf. Dies kann über verschiedene Werbekanäle geschehen, wie z.B. über Online Marketing. Eine besonders wirksame Methode stellt zudem der bewährte Telefonverkauf dar.

Möchten auch Sie den Telefonverkauf für sich nutzen, sollten Sie dafür sorgen, dass Sie die richtigen Personen erreichen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie mehr Interessenten für Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen gewinnen möchten. Neben dem Telefonverkauf haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, Ihre Interessenten per Newsletter und in einem aktuellen Blog über Neuigkeiten und besondere Angebote zu informieren.

Interessenten zu Kunden machen

Es ist zum Teil keine leichte Aufgabe, einen Interessenten zum Kunden zu machen. Während kleine Unternehmen nur einen Kommunikationsweg wählen, fokussieren sich mittelständische Unternehmen in der Regel auf mehrere Kommunikationsmittel, wie z.B. den Telefonverkauf. Der Telefonverkauf ist besonders dann hilfreich, wenn Sie die Kontaktdaten von potentiellen Interessenten bereits erhalten haben, es jedoch noch zu keinem Kauf kam.

Damit Sie den Interessenten zum Kauf bewegen, lassen sich verschiedene Taktiken und Techniken am Telefon nutzen. Auch wenn Sie vorerst eine Absage bekommen, können Sie es noch einmal auf eine andere Art und Weise versuchen. Denn oftmals sind es nicht die Worte, die den potentiellen Kunden zu einer Absage bewegen. Vielmehr ist es die Betonung, mit der wir die Worte an den Interessenten übertragen. Mit den richtigen Techniken kann man sehr viele Absagen schon von vornherein verhindern.

Mehr Überzeugungsarbeit leisten

Mit den richtigen Worten und der passenden Betonung steigern Sie somit Ihre Chance, den Kaufinteressenten zum Kunden zu machen. Hat die Person sich aus eigenem Willen in Ihren Newsletter eingetragen oder für eine längere Zeit in Ihrem Online Shop gesurft? Dies sind starke Anzeichen dafür, dass sich die Person für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessiert. Sie sollten diese Chance nutzen!

Mit der richtigen Technik bringen Sie den Interessenten dazu, seine Absage zu überdenken. Ergründen Sie seine Bedürfnisse und Wünsche und bieten Sie ihm darüber hinaus nicht nur ein Produkt an, sondern versuchen Sie es auch mit einem ähnlichen Produkt. Denn vergessen Sie nicht: Das initiale Interesse dieser Person ist bereits da.