Teil 1 der Reihe „Flop- und Trend-Themen im Marketing“
30. Januar 2019Vertriebsmitarbeiter motivieren
8. Februar 2019Auch wenn viele Menschen noch nie einen geworfen haben, so wissen sie doch, was ein Bumerang ist. Einfach gesagt, es ist eine Art Stock (zugegeben, mit einer speziellen Form) den man wegwirft und der dann in einem Bogen wieder zu einem zurück kommt.
Und genau um diesen “zurück-kommen” Effekt geht es auch bei der Bumerang Methode. Diese Einwandbehandlung lässt sich in sehr vielen Situationen anwenden und ist auch sehr gut geeignet beim Vereinbaren von Kundenterminen.
Und so funktioniert es: wenn vom Kunden ein Einwand kommt, dann wirft man diesen direkt zurück mit den Worten: “Und genau aus diesem Grund…” Klingt unglaublich einfach oder? Ist es auch.
Hier ein Beispiel:
Kunde: Ich habe dafür im Moment gar keine Zeit.
Verkäufer: Sehen Sie, genau aus diesem Grund sollten wir uns jetzt unterhalten, damit wir die Möglichkeiten prüfen können, wie Sie künftig mit dieser Lösung Zeit einsparen können.
Oder ein anderes Beispiel:
Kunde: Ich habe ein billigeres Angebot.
Verkäufer: Genau darum sollten Sie es prüfen, denn schon allzu oft war es so, dass am Ende das billigere Angebot das teurere war.
Da diese Technik so einfach ist und sich extrem vielseitig anwenden lässt, ist es sehr hilfreich, wenn man diese als Standard in sein Repertoire aufnimmt.
Übrigens, hier gibt es ein sehr interessantes Video zu dieser Technik, inklusive Beispiele: https://verkaufskybernetik.com/technik-einwandbehandlung-mit-dem-bumerang/