Das Herz beginnt schneller zu schlagen und tausende von Szenarien spielen sich in Sekunden vor dem geistigen Auge ab. Manchmal kann alleine der Anblick eines Kunden oder Geschäftspartners ausreichen, damit die Ängste vor einem Versagen beim Verkaufsgespräch die Kontrolle übernehmen. Vergleichbar mit Lampenfieber kann auch diese Angst mit den richtigen Massnahmen langsam in den Hintergrund rücken. Hier einige Tipps, um sich beim Verkauf nicht zusätzlich unter Stress zu setzen.

Identifizieren Sie Ihre Verkaufs Ängste

Die Angst vor einem Verkauf kann eine Vielzahl an Ursachen haben. Ein grosser Prozentsatz entfällt auf peinliche Momente, in denen Kunden Fragen stellen und diese schlicht nicht beantwortet werden können. In diesem Zusammenhang ist es hilfreich das eigene Engagement zu steigern und für die zu verkaufenden Produkte mehr als nur die wichtigsten Verkaufsargumente bereitzuhalten. Liegt die Angst in der Interaktion mit dem Kunden begründet kann es hilfreich sein die sozialen Kompetenzen auch in anderen Bereichen zu schulen. Gespräche mit Nachbarn oder Bekannten sind eine gute Möglichkeit die eigene Wirkung auf andere Menschen zu überprüfen. Im Laufe der nächsten Wochen und Monate sollte die Befangenheit im Umgang mit anderen Menschen spürbar sinken.

Positive Erfahrungen erfordern einen grossen Erfahrungsschatz

Selbst die besten Verkäufer haben einmal mit schleppenden Gesprächseinstiegen oder auch enttäuschenden Erfahrungen begonnen. Sich zuerst in diesem Bereich der beruflichen Tätigkeit fehl am Platz zu fühlen ist daher durchaus nicht ungewöhnlich. Wichtig ist es daran zu arbeiten selbst mehr Erfahrungen und dadurch auch Selbstsicherheit im Verkauf zu gewinnen. Diese Situationen den erfahreneren Kollegen zu überlassen, ist zwar eine kurzfristige Erleichterung, erweist sich im späteren Verlauf der Karriere dagegen eher als hinderlich. Sich bewusst diesen Situationen auszusetzen zeigt zudem, dass im Arbeitsalltag im Allgemeinen die positiven Erfahrungen überwiegen. Problematische Kunden sind vielfach eine Minderheit, da die Kunden in der Regel das Gespräch mit Verkäufern gezielt zum Zweck eines Kaufs nutzen.

Verbleiben Sie auch unter Stress stets im Moment

Kreisen Ihre Gedanken während des Verkaufsgespräches permanent um Ihre Ängste, bleibt dies auch den Kunden nicht unentdeckt. Natürlich können diese nicht wissen, dass Ängste der Grund sind und interpretieren dies in der Regel als Desinteresse am Kunden. Das erweist sich nicht als verkaufsförderlich und begünstigt durch den Misserfolg das nächste Verkaufsgespräch wieder mit Ängsten zu beginnen. Ersetzt werden sollten diese Ängste stattdessen mit einem Gespür für den Gesprächspartner. Je besser es gelingt das Gegenüber einzuschätzen und dessen Worte und Körpersprache zu interpretieren, umso wahrscheinlicher ist es, einen erfolgreichen Verkaufsabschluss zu erzielen. Wichtig ist dabei sich Zeit zu lassen da der Weg zu einem erfolgreichen Verkäufer in Etappen deutlich leichter zu bewältigen ist.