Verkaufen ist nichts anderes als zielgerichtet kommunizieren!
13. Juni 2021Welches Wissen braucht ein Verkäufer?
4. Juli 2021Immer mehr Menschen sind irgendwann in ihrem Leben mehr oder weniger im Verkauf tätig. Zumindest ist das so, wenn man Verkauf als zielgerichtete Kommunikation ansieht. Doch auch in den Berufsbildern wie dem des Verkäufers, Beraters, Account Managers usw. sind viele in ihrer beruflichen Laufbahn unterwegs.
Doch wie wird man auf diese Berufe vorbereitet oder gar ausgebildet?
Es gibt Menschen, die sich im verkäuferischen Umgang mit Kunden leichter tun und es gibt solche, für die der Verkauf eine grössere Herausforderung ist. Schnell kommen einem da Aussagen in den Sinn wie “Ja für den ist es leicht, der ist der geborene Verkäufer”. Das führt unweigerlich zu der Frage: gibt es das denn, den “geborenen Verkäufer?”
Um eine Antwort gleich vorweg zu nehmen: nein, den geborenen Verkäufer gibt es nicht. Allerdings es dieses Thema ein klein wenig komplexer, wenn man mal ein wenig in die Tiefe geht. Ja, es gibt Menschen, denen fällt es leicht auf andere zuzugehen und mit Fremden relativ offen zu sprechen. Sind sie deswegen die besseren Verkäufer? Nein, sind sie nicht. Verkaufen ist weit mehr als nur eine gewisse Extrovertiertheit. Sicher, dies kann den Umgang mit Menschen im ersten Moment einfacher machen, ist jedoch weder eine Grundvoraussetzung für diesen Beruf, noch ein langfristiger Garant für den Erfolg als Verkäufer.
Oft ist sogar das Gegenteil der Fall. Fällt diesen “talentierten” Menschen der Einstieg in die Verkaufswelt noch leicht und fahren sie zum Teil auch schnell Erfolge ein, so werden sie oftmals auf lange Sicht von anderen überholt was den grossen Erfolg und auch langfristigen Erfolg angeht. Doch wer überholt diejenigen, die doch mit so guten Voraussetzungen in diesen Beruf gestartet sind? Es sind die Verkäufer, die Verkaufen nicht als gegeben ansehen, sondern die erkannt haben, dass man Verkaufen lernen kann, wie jeden anderen Beruf auch. Der grosse Unterschied ist, dass es hierzu keine direkte Berufsausbildung gibt. Klar gibt es Ausbildungen, die im Namen den Begriff Verkäufer/-in haben, doch mit dem eigentlichen Verkauf haben diese reichlich wenig zu tun.
Verkaufen und somit im Kern das Verkaufsgespräch folgt klaren Gesprächstechniken und -mustern, welche man sehr gut erlernen kann. Dies führt dazu, dass man alles, was man im Verkaufsgespräch sagt oder tut ganz bewusst sagt oder tut. Man überlässt nichts mehr dem Zufall. Somit wird die Arbeit als Verkäufer/-in deutlich effizienter und vor allem auf effektiver. Soll heissen, man hat damit mehr Erfolg und gleichzeitig deutlich weniger Aufwand. Wer erkennt, dass Verkaufen erlernbar ist und stetig dran bleibt um weitere Techniken und Verhaltensweisen zu verinnerlichen, wird andere, die dies nicht machen innerhalb von Monaten überholen und weit hinter sich lassen.
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