Telefonmarketing

Das Telefonmarketing (oder: Telemarketing, Telefonverkauf) ist eine Form des Verkaufs. Sie wird insbesondere bei der Akquisition, Beratung und beim Vertragsabschluss am Telefon angewendet. Dies kann sowohl in Teilen als auch komplett passieren. Der Verkauf am Telefon wird in der Regel durch einen angestellten Verkäufer durchgeführt. Allerdings gibt es auch zahlreiche Callcenter, die insbesondere in grossen Konzernen als Dienstleister das Telefonmarketing durchführen.
 

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