Wer Erfolg sucht, muss etwas dafür tun. Nach diesem oder einem ähnlichen Prinzip arbeiten Unternehmer weltweit. Immer neue Pläne und Strategien kommen auf den Tisch und werden miteinander verglichen. Doch der erwartete Erfolg bleibt häufig trotzdem aus. Vor allem in den Verkaufsabteilungen ist der Druck gross und die Mitarbeiter kommen ins Straucheln. Während der Wettbewerb immer weiter wächst, tun die Verkäufer alles dafür, dass die Kunden bleiben.

Dabei handelt es sich um keine leichte Aufgabe. Denn besonders in der heutigen Zeit ändern sich die Kundenerwartungen an die Unternehmen. Genau hier muss der Verkäufer aktiv werden. Er sollte wissen, welche Erwartungen der Kunde hat und welche Ansprüche er mit sich bringt. Doch nicht nur die Verkäufer selbst können Verkäufe generieren oder Potenziale entdecken. Auch andere Positionen wie die Assistentin, der Mechaniker oder Techniker stehen im regen Kundenkontakt.

Das Potential der Mitarbeiter nutzen

Sie können das Potential Ihrer Mitarbeiter gezielt dafür einsetzen, um mehr Umsätze zu generieren. Schauen Sie, welche starken Fähigkeiten Ihre Assistentin oder der Monteur mit sich bringt. Führungskräfte verpassen es häufig, die Potenziale von bestimmten Positionen zu nutzen, um den Kundenkontakt zu vertiefen. So können Sie Ihren Techniker unter anderem damit beauftragen, dem Kunden im Falle einer Reparaturarbeit ein zusätzliches Tool zu verkaufen, anstatt sich lediglich um die Erledigung der Reparatur zu kümmern. Oftmals ist es sinnvoll, wenn zum Beispiel Monteure beim Kunden die Augen offen halten nach weiteren kleineren und grösseren Umsatzpotenzialen (defekte Lichtschalter, beschädigte Fenster usw.) und die Kunden darauf ansprechen.

Damit Ihr Personal entsprechend vorbereitet ist, können Verkaufstrainings genutzt werden. Das Seminar gilt für alle, die in Kontakt mit Kunden stehen. Das gilt von der Assistentin bis zum Techniker. Anstatt die Verkaufschancen an Ihnen vorbeiziehen zu lassen, sollten Sie alle Gelegenheiten dafür nutzen, um noch mehr Verkäufe zu generieren.

Zusatzverkäufe für Ihren Erfolg

Werfen Sie doch einmal einen Blick auf die verschiedenen Prozesse Ihres Unternehmens: Wo erkennen Sie Situationen, in denen Sie eine Anbahnung von einem Zusatzgeschäft bislang verpasst haben? Wo können Sie Ihren Kunden direkt erreichen, ohne aufdringlich zu wirken?

Mit dem speziellen Thema Zusatzverkauf von Umberto Saxer bieten wir Ihren Mitarbeitern ein gezieltes Verkaufstraining an. Innerhalb von wenigen Tagen lernen die Teilnehmer die Tiefen der Verkaufs-Kybernetik kennen. Dazu gehören unter anderem Tipps und Tricks zur Formulierung der Gespräche Lernen Sie mehr über das Verkaufsseminar und kontaktieren Sie uns für die Steigerung Ihres Erfolgs!