Verkaufsanfänger haben es nicht einfach. Sie müssen sich mit den zahlreichen Methoden und ihren Fähigkeiten stets an das Bedürfnis des Kunden anpassen. Genau dies fällt nicht jedem Verkäufer leicht. Hierfür gibt es im Alltag unzählige Beispiele: Beim Termin mit Ihrer Bank eröffnen Sie ein Konto. Der Bankberater könnte Ihnen an dieser Stelle noch weitere Optionen anbieten, verpasst jedoch seine Chance. Sie verlassen die Bank, ohne dass die Bank Sie komplett als Kunde gewonnen hat.

Ein anderes Beispiel wäre das Anbieten von neuen Produkten. Stellen Sie sich vor, Ihnen wird ein gewisses Produkt angeboten. Sie haben daran kein Interesse und der Verkäufer belässt es dabei. Anstatt Ihnen weitere Produkte anzubieten, die Ihnen möglicherweise gefallen hätten, hat er seine Chance vertan. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bleiben viele Verkäufer lieber unglücklich. Ich sage Ihnen: Das muss nicht sein!

Die Angst vor dem Nein

Ein Nein erzeugt Schmerzen in Form von negativen Gefühlen und wir versuchen mit aller Kraft, Schmerzen zu umgehen. Anstatt also den Käufer zu fragen, ob er an einem anderen Produkt Interesse hat, unterlassen wir diese Frage lieber. Wir haben Angst, dass er mit einem Nein antworten könnte. Gleichzeitig aber verpassen wir die Chance, dass er mit einem Ja antworten wird. Verkäufer sollten diesen Anfängerfehler meiden und jegliche Chance ergreifen, die sich Ihnen bietet, auch wenn sie Gefahr laufen, ein Nein zu erhalten.

Ein Ja könnte dabei mehr Freude bedeuten. Mehr Freude und mehr Opportunitäten. Je mehr Möglichkeiten Sie haben, umso höher ist die Chance auch auf mehr Verkäufe. Die Fehler werden jedoch nicht nur von Anfängern gemacht, sondern auch von guten Verkäufern. Immer wieder sehe ich, wie diese an ihrem Erfolg vorbeilaufen.

Nutzen Sie die Verkaufsschulung für sich oder Ihre Mitarbeiter! Ich bereite Sie intensiv auf die Verkaufsgespräche mit potentiellen und bestehenden Kunden vor. In meinem Buch zum kybernetischen Verkauf erhalten Sie bereits die grundlegenden Schritte, die Sie zum erfolgreichen Verkaufen benötigen. Worauf noch warten? Nutzen Sie die Chance!